Informativa sui rimborsi
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari confezionati che siano stati aperti dopo la consegna o che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari.
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, solo se:
- Il prodotto è integro
- Il sigillo di sicurezza non è stato rimosso
- La confezione è originale e non danneggiata
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Il prodotto non è stato aperto né utilizzato
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Se al momento della consegna il prodotto risulta: rotto, danneggiato o diverso da quanto ordinato, è necessario contattarci entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del prodotto e dell’imballaggio. In questo caso provvederemo a sostituzione gratuita
o rimborso completo. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla verifica del reso.